KOMPENDIUM PROFESJONALNEGO SPRZĄTANIA DLA MENADŻERÓW I WŁAŚCICIELI FIRM SPRZĄTAJĄCYCH

Zarys merytoryczny programu szkolenia
  1.  Istota sprzątania, jego cele, rodzaje, interdyscyplinarność
  2. Kompetencje i odpowiedzialność właściciela firmy sprzątającej
  3. Rodzaje sprzątania – wady i zalety
  4. Rodzaje zanieczyszczeń, metody usuwania, neutralizacji, redukcji 
  5. Zasady, metody, techniki higienicznego czyszczenia
  6. Czynniki wpływające na efektywność i koszty czyszczenia
  7. Rodzaje chemii czyszczącej, sposoby doboru i dozowania w zależności od zanieczyszczenia, czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczącego
  8. Zasady bezpiecznego stosowania czyszczących substancji/mieszanin chemicznych, w tym substancji/mieszanin niebezpiecznych
  9. Rodzaje materiałów czyszczących jedno- i wielorazowych stosowanych do usuwania zanieczyszczeń,  ich zastosowanie i dobór w zależności od zanieczyszczenia, czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczenia
  10. Ręczny sprzęt do czyszczenia posadzek i wyposażenia
  11. Szorowarka tarczowa, automat szorująco-zbierający, odkurzacz piorący (ekstraktor), parownica, odkurzacz sucho mokro – prezentacja, zastosowanie
  12. Metody czyszczenia posadzek w zależności od stopnia zanieczyszczenia, rodzaju czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczenia
  13. Maty czyszczące
  14. Organizacja sprzątania pomieszczeń biurowych, sanitariatów, ciągów komunikacyjnych
  15. Zasady czyszczenia urządzeń biurowych, na przykładzie urządzeń peryferyjnych komputerów  
  16. Standaryzacja usługi w firmie sprzątającej – korzyści, sposoby
  17. Kalkulacja usługi, sporządzanie oferty, określanie warunków umowy
  18. Obsługa klienta