Zarys merytoryczny programu szkolenia

1.  Istota sprzątania, jego cele, rodzaje, interdyscyplinarność
2. Kompetencje i odpowiedzialność właściciela firmy sprzątającej
3. Rodzaje sprzątania – wady i zalety
4. Rodzaje zanieczyszczeń, metody usuwania, neutralizacji, redukcji mikrobów
5. Zasady, metody, techniki higienicznego czyszczenia
6. Czynniki wpływające na efektywność i koszty czyszczenia
7. Rodzaje chemii czyszczącej, sposoby doboru i dozowania w zależności od zanieczyszczenia, czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczącego
8. Zasady bezpiecznego stosowania czyszczących substancji/mieszanin chemicznych, w tym substancji/mieszanin niebezpiecznych
9. Rodzaje materiałów czyszczących jedno- i wielorazowych stosowanych do usuwania zanieczyszczeń,  ich zastosowanie i dobór w zależności od zanieczyszczenia, czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczenia
10. Ręczny sprzęt do czyszczenia posadzek i wyposażenia
11. Szorowarka tarczowa, automat szorująco-zbierający, odkurzacz piorący (ekstraktor), parownica, odkurzacz sucho mokro – prezentacja, zastosowanie
12. Metody czyszczenia posadzek w zależności od stopnia zanieczyszczenia, rodzaju czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczenia
13. Maty czyszczące
14. Organizacja sprzątania pomieszczeń biurowych, sanitariatów, ciągów komunikacyjnych
15. Zasady czyszczenia urządzeń biurowych, na przykładzie urządzeń peryferyjnych komputerów
16. Standaryzacja usługi w firmie sprzątającej – korzyści, sposoby
17. Kalkulacja usługi, sporządzanie oferty, określanie warunków umowy
18. Obsługa klienta