Cel szkolenia profesjonalnego sprzątania

Zaangażowany uczestnik szkolenia

• Uświadomi sobie interdyscyplinarność wiedzy z zakresu sprzątania i potrzebę rozwoju kompetencji w zakresie czyszczenia;
• Będzie umiał dobrać materiały, sprzęt, chemię stosownie do zadania czystościowego;
• Pozna podstawowe zasady, metody, techniki, procedury czyszczenia, co umożliwi mu czyszczenie różnych pomieszczeń osiągając wizualny i higieniczny cel czyszczenia, nie niszcząc czyszczonej powierzchni, nie narażając zdrowia swojego i użytkowników pomieszczeń, nie szkodząc środowisku, dbając o koszty czyszczenia;
• Wzmocni poczucie pewności siebie w realizacji usług czystościowych.

• Otrzyma obszerne autorskie materiały merytoryczne z przedmiotu szkolenia (kilkadziesiąt stron), w tym opisy procedur, metod i technik sprzątania, projekt umowy B2B.

PROGRAM SZKOLENIA: PROFESJONALNE SPRZĄTANIE 

1.  Istota sprzątania, jego cele, rodzaje, interdyscyplinarność.
2. Kompetencje, obowiązki i odpowiedzialność właściciela firmy sprzątającej.
3. Rodzaje sprzątania.
4. Rodzaje zanieczyszczeń.Metody usuwania, neutralizacji, redukcji patogenów
5. Zasady, metody, techniki higienicznego czyszczenia.
6. Czynniki wpływające na efektywność i koszty czyszczenia.
7. Rodzaje chemii czyszczącej, sposoby doboru i dozowania w zależności od zanieczyszczenia, czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczącego
8. Zasady bezpiecznego stosowania czyszczących substancji/mieszanin chemicznych, w tym substancji/mieszanin niebezpiecznych
9. Właściwości materiałów czyszczących jedno- i wielorazowych stosowanych do usuwania zanieczyszczeń. Ich zastosowanie i dobór w zależności od zanieczyszczenia, czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu oraz celu czyszczenia
10. Optymalny sprzęt do czyszczenia posadzek i wyposażenia.
11. Szorowarka tarczowa, automat szorująco-zbierający, odkurzacz piorący (ekstraktor), parownica, odkurzacz sucho mokro – prezentacja, zastosowanie.
12. Metody czyszczenia posadzek w zależności od stopnia zanieczyszczenia, rodzaju czyszczonej powierzchni i rodzaju zabiegu czyszczenia. 
13. Organizacja sprzątania pomieszczeń biurowych, sanitariatów, ciągów komunikacyjnych.
14. Procedura bieżącego czyszczenie sanitariatów.
15. Propozycja zakresu i harmonogramu czynności sprzątania pomieszczeń biurowych.
16. Instrukcja czyszczenia obudów urządzeń biurowych, na przykładzie urządzeń peryferyjnych komputerów.
17. Maty czyszczące.
18. Standaryzacja usługi w firmie sprzątającej – korzyści, sposoby.
19. Kalkulacja usługi sprzątającej, sporządzanie oferty czystościowej, określanie warunków umowy.
20. Obsługa klienta firmy sprzątającej.
21. Inne tematy według potrzeb Uczestników.

Informacje dodatkowe

• Program szkolenia jest dopasowany do potrzeb i możliwości uczestnika. Czas trwania szkolenia 6-16 godzin.
• Szkolenie realizowane jest poprzez reaktywne mini wykłady (dyskusja, wymiana zdań, pytania i odpowiedzi), prezentację wyposażenia, pokaz procedur, metod, technik.
• Z względu na obszerność materiału i intensywność przebiegu szkolenia, szkolenie wymaga dużego zaangażowania uczestników.
• Uczestnik otrzyma wydrukowane materiały szkoleniowe.
• Szkolenie zakończy się testem wiedzy, który rozwiąże każdy zaangażowany uczestnik.
  (test uświadomi uczestnikowi wzrost nowych kompetencji).
• Uczestnik otrzyma certyfikat z potwierdzeniem kompetencji wystawiony przez Master Adams

Kompetencje osoby prowadzącej szkolenie profesjonalnego sprzątania

Jestem teoretykiem i praktykiem sprzątania. Od 1988 roku zarządzam przedsiębiorstwami świadczącymi usługi czystościowe i z sukcesem kieruję zespołem osób sprzątających w oparciu o własny model kompetencyjny sprzątaczki, prowadzę szkolenia z zakresu sprzątania. Również sprzątam. Od 20 lat z usług zespołu sprzątającego biura w Katowicach, którym kieruję, nie zrezygnował żaden klient. To jest ewenementem, nie tylko na rynku usług czystościowych. Ukończyłam wydział pielęgniarski uniwersytetu medycznego, szkołę menadżerów, studia podyplomowe z marketingu , trener edukator szkoleń i innych szkoleń, w tym interdyscyplinarnych z branży czystości. Posiadam licencję audytora wewnętrznego zintegrowanego systemu zarządzania wg wymagań norm jakości, bhp i środowiskowych. Wygrałam ogólnopolski konkurs i przeprowadziłam w 2003 roku, pierwsze na Śląsku szkolenie z zakresu profesjonalnego sprzątania finansowane z funduszy UE  (140 godzin). Więcej na https://www.masteradams.pl/  

Zapraszam na szkolenie – Małgorzata Adams trener edukator szkoleń